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“商定制作两本立场不同的婚纱相册，得手却发现内容‘一模雷同’！”近日，消费者董先生向本报反应，其在斥地区一家影相使命室破费2999元拍摄婚纱照，商定制作两本“不同排版、不同立场”的相册，不虞两次收到的制品内容果然统共交流，如同“套娃”复制。在退款诉求遭拒后，董先生暗示将诉诸法律阶梯。讼师分析合计，若是商酌者步履组成公约爽约，导致公约打算无法完毕，消费者有权条目吊销公约并退还用度。
婚纱照“套娃”相册引消费者起火
本年暑期，为拍摄一组婚纱照眷恋，董先生在网罗平台上仔细挑选，最终锁定了斥地区一家影相使命室。“浏览了好多评价，这家店在平台上的口碑和评分齐挺高，并且价钱相比实惠。”董先生回忆说念。
董先生7月29日到店征询，在使命主说念主员的推选下，他采纳了一套价钱2999元的拍摄套餐。“那时咱们谈好的是拍摄30张底片，并制作两本不同排版、不同立场的相册。”出于信任，董先生本日便支付了1000元定金。
伸开剩余72%第二天，影相团队按期为董先生和爱妻完成了婚纱照拍摄。拍摄技艺发生了一个小插曲，因现场出现极少偶然，使命室为表歉意，主动提议格外扶助两张底片。董先生对此暗示汲取，之后便启动耐性恭候成片与相册的制作。本日董先生还缴纳了剩余的1999元。
直到9月下旬，使命室奉告董先生相册已制作完成，请他前来取件。但是，拿到相册后，董先生却大失所望。“两本相册里的相片内容统调和样，仅仅尺寸略有分离。”他暗示，当初明确商定两本相册应进行孤独想象与排版，以呈现不同的视觉后果，“目下看起来压根等于吞并版复制了一遍，这和当初商定的统共不符。”
董先生马上向使命室反馈问题，对方承诺再行制作。10月初，董先生再次拿到制品时，气不打一处来。所谓“再行制作”的相册，内容依然一模雷同，毫无变化。“果然像‘套娃’雷同，这也太邋遢了！”
董先生对使命室失去信任，他径直提议全额退款的条目，但这一诉求遭到使命室的明确拒却。目下，董先生依然准备告状维权。
影相使命室：不错重制但无法退款
12月26日下昼，本报记者联系到这家影相使命室关联崇拜东说念主，就董先生反应的相册重复问题进行了采访。该崇拜东说念主暗示，董先生开始采用的套餐内包含的相片数目较为有限，因此导致两本相册里的相片不可幸免地存在重复。
该崇拜东说念主进一步证实，在董先生初次收到相册并提议内容重复的问题后，使命室方面实时响应，为他再行制作并邮寄了两本新相册，董先生那时已签收且未提议异议。但是，时隔两个月后，董先生再次联系使命室，指出两本相册在排版想象上立场重复，并据此条目全额退款。“这极少咱们确乎难以汲取。”该崇拜东说念主暗示。
针对董先生提议的“排版立场交流”这一诉求，该崇拜东说念主恢复称，使命室雅瞻念为董先生再行想象制作两本相册，以妥善处理此事，但无法欣慰其退款条目。该崇拜东说念主强调，若董先生坚执通过法律阶梯处理争议，使命室也将尊重其采用，并会严格依照法院的最终判决扩充。
■讼师说法
如影相就业爽约消费者可条目解约退款
就董先生的婚纱影相消费纠纷，本报采访了全功令律扶助先进个东说念主、北京市盈科（大连）讼师事务所的王金海讼师，他指出，此事件的中枢争议在于商酌者是否组成公约爽约。
“从消费者描摹看，两边已就‘两本不同排版、不同立场相册’达成明确商定，这组成了就业公约的进军内容。”王金海讼师分析称，商酌者两次请托内容重复的相册，属于“未按商定履行公约义务”，同意担爽约连累。基于此商定，商酌者答理消费者“再行制作”，但再行制作后的相册若未施行改造想象，仍属于未能改造爽约步履。
“根据《中华东说念主民共和国民法典》的关联规则，当事东说念主一方耽搁履行债务简略有其他爽约步履以至不成完毕公约打算，对方不错吊销公约。”王金海讼师暗示。
关于退款诉求是否合理，王金海讼师合计关节在于公约打算能否完毕。“消费者缔结公约的打算，是赢得两本具有孤独想象立场的相册，为我方留住好意思好的回忆。若商酌者弥远无法提供妥贴商定的就业，故消费者有权根据《民法典》关联规则条目吊销公约、返还用度。”王金海讼师进一步指出，商酌者“反复请托吞并内容”的步履，已可能组成颓丧履行公约，毁伤消费者正当权柄。
此外，王金海讼师指示消费者详实固定凭证。
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